「見せ筋商品」と「売れ筋商品」

特に嗜好品の商品を扱っている人なら狙って、あるいは暗黙的に行っているマーケティングと言うかプロダクト戦術に、「見せる（魅せる）商品と、売れ筋を切り分ける」というものがあります。
（※こういう言い方が適切なのかは分かりませんが）

消費者って面白いもので、「イイ！」と思うものと、「これを買う！」というものの間にはかなりギャップがあったりします。

今日はそんなお話など。

たとえば、クルマ

突然ですが、HONDAのフィットのページを見てください。

とってもカラフルな車種が並んでいます。
見た目にも、グリーンとか、とっても綺麗です。

でも、じゃぁそれを買うかというとそれはまた別物。

実際に、クルマのカラー別の売上を聞いてみたところ、（もちろん車種によって違いはありますが）一般向けのものだと、白・シルバー・グレー・黒で、約90%の販売量になるそうです。

じゃぁ、展示会やCMに売れるものを出せばいいかというと、そういうわけではありません。

その他のシーンでも、やっぱり変な奴（というと失礼ですが・汗）があると、対面での説得に影響が出たり、サイトにしても表現しやすかったり、企業としてモノトーンばっかりだと「何か面白くない会社だな」となってしまったり、そんなことが起こっちゃうんだとか。

利益・売上の大きい品だけにしたら人が居なくなったEC

これはネットの世界での事例です。（※名前や数字は出せませんが）

あるECサイトでは購買データをしっかりと分析し、

利益や売上に貢献する商品からどんどん表示し、それに見合わないものはどんどん排除する

というロジックを組んでいました。
普通に数学的に考えると、利益体質が強化されるはずです。

じゃぁ実際、どうなったかというと・・・・

全く面白み（選ぶ楽しみ・見る楽しみ）のないサイトになって、利益が出るどころか数字が悪化してしまった

わけです。
魅せ筋の商品が、抜け落ちてしまった結果ですね。

ロジックと数字だけでは、消費者は掴み切れない

これがどういうことかというと、繰り返し記述になりますが、理屈と数字だけでは、消費者の「心」までは見えないということなんだろうな、と思います。

いくら数字が主張していても、その裏には数字を支える遊びと言うか、「必要な無駄」みたいなものが存在していて、そこをそぎ落としすぎると、全体の魅力がガタガタになってしまう。

そんな落とし穴にも気をつけないといけないなぁ～などと、思ったり思わなかったりするこの頃です。

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※ちなみに、今日の話はいわゆる「死に筋」とはちょっと違う話をしています。紛らわしいかな、と思ったので一応。