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優秀な営業マンは、イエスマンであってはならない！ 「営業マンは断ることを覚えなさい」 by 石原 明

営業マンは断ることを覚えなさい (知的生きかた文庫) 

せっかく沢山本を読んでるんだから、少しずつここでも紹介しようかなと思います。

この「営業マンは断ることを覚えなさい」は、もともとは自費出版だったそうですが、口コミで10000冊以上売れた石原明先生の代表作です。

クライアントに、営業マンどう接するべきなのか？

単なるパシリのように頭を下げているだけでは物は売れません。

「お客さんが買いたいと思う営業マンはどんな人か？」と問いかけ、経営的な色合いも交えて、営業という立場の人間が、お客様とどういう関係を作るべきか、を明快に答えてくれます。

言われて、「確かにそうだなー」と思ったのは、自分が物を買いたいと思う人は、何でもかんでもはいはいと言う人ではなく、本当に自分にあったものをちゃんと提示してくれる人。

「断る」ということは、「お客様と対等な信頼関係を結ぶ」ための方法であり、それを実現するために後半では、経営者が断れる仕組み（システム）を作る方法を提示。

営業というと、個人技のイメージの強い世界ですが、

  1. 見込み客のリスト形成（集客）
  2. 見込み客フォロー
  3. 販売 → ここを営業マンが担当
  4. 顧客化

単なるパシリのように頭を下げているだけでは物は売れません。

という流れを形成し、営業マンの役割を明確にすることにまで踏み込んでいます。

もちろんですが、営業を実際に行う人には、当たり前に有意義な一冊です。
唯一の成功法則だとは思いませんが、個人的にはこの本の主張はとても納得のいくものでした。

プラス、実はこの内容はネットのビジネスに直に応用できるものだったり、サービスを設計する立場の一人として、セールス・プロモーション全般を考える上で、にいい刺激になりました。

営業マンは断ることを覚えなさい (知的生きかた文庫)
営業マンは断ることを覚えなさい (知的生きかた文庫)
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石原 明
三笠書房
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おすすめ度の平均: 4.5
5 平易に書かれていますが奥が深い
5 必読の営業本です
5 営業の仕組み化・システム化
3 お客さまを否定しない変な癖。
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